Si vous êtes un cliente régulière de Moda Vilona, vous avez probablement déjà entendu parler des Points Relais. Ces points de livraison sont une manière pratique et économique de recevoir vos achats sans vous déplacer.
Cela dit, beaucoup de clientes ne savent pas exactement comment cela fonctionne. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est un Point Relais, comment l’utiliser et quels sont les avantages qu’il propose.
Qu’est-ce qu’un Point Relais ?
Un Point Relais est un lieu de dépôt où les clientes peuvent récupérer leurs colis. Il peut s’agir d’une boutique, d’un supermarché ou d’un autre type de magasin qui a accepté de servir de point de collecte pour les colis expédiés par des entreprises comme Moda Vilona. Les Points Relais sont souvent situés dans des endroits pratiques, tels que des centres commerciaux ou des stations-service, afin que les clients puissent facilement récupérer leur colis lorsqu’ils font leurs courses ou se rendent au travail.
Pourquoi choisir la livraison en Point Relais pour vos commandes Moda Vilona ?
La livraison en Point Relais présente plusieurs avantages par rapport à la livraison à domicile. Tout d’abord, elle est souvent moins chère. En effet, les entreprises comme Moda Vilona peuvent économiser sur les frais de port en regroupant plusieurs colis dans un même camion pour les acheminer vers le même point relais. De plus, la livraison en point relais est souvent plus rapide que la livraison à domicile car il n’y a pas besoin d’attendre que le client soit présent pour remettre le colis.
En choisissant la livraison en point relais, vous pouvez également éviter certains problèmes liés à la livraison à domicile. Par exemple, si vous travaillez toute la journée et que personne n’est présent chez vous pour réceptionner le colis, il risque d’être renvoyé à l’expéditeur ou déposé dans un bureau de poste éloigné. Avec la livraison en point relais, vous pouvez récupérer votre colis quand cela vous convient le mieux.
Comment trouver un Point Relais proche de chez vous ?
Pour trouver un point relais proche de chez vous où récupérer votre commande Moda Vilona, rendez-vous sur le site web du marchand et sélectionnez l’option “livraison en point relai” lors du processus d’achat. Vous serez alors invité à saisir votre code postal ou votre ville pour voir une liste des points relais disponibles dans votre région.
Vous pouvez également utiliser l’application mobile Mondial Relay (le prestataire logistique utilisé par Moda Vilona) pour localiser les points relais les plus proches de chez vous. L’application est disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play.
Comment se passe la livraison en Point Relais avec Mondial Relay ?
Une fois que votre commande a été expédiée par Moda Vilona, elle sera acheminée vers le point relai que vous avez choisi lors du processus d’achat. Vous recevrez alors une notification par e-mail ou SMS lorsque votre colis sera prêt à être retiré.
Lorsque vous arrivez au point relai pour récupérer votre colis, présentez une pièce d’identité ainsi que le numéro de suivi fourni par Mondial Relay (généralement envoyé par e-mail). Le personnel du magasin vérifiera vos informations et remettra votre colis.
Notez que chaque point relai a ses propres horaires d’ouverture et jours fériés. Avant de partir chercher votre commande, assurez-vous donc que le magasin est bien ouvert et disponible.
Comment retourner un colis avec Mondial Relay depuis un Point Relai Moda Vilona ?
Si jamais vous devez retourner une commande passée sur Moda Vilona via Mondial Relay depuis un point relai, c’est très simple ! Il suffit simplement :
- De créer une étiquette retour sur leur site
- D’imprimer cette étiquette
- De coller cette étiquette sur le paquet
- De déposer ce paquet dans n’importe quel autre point Relay
Le coût du retour sera indiqué lors du processus création d’étiquette retour.
Les avantages et inconvénients de la livraison en Point Relai
Comme toute méthode de livraison alternative à celle classique (à domicile), il y a des avantages mais aussi des inconvénients :
Les avantages :
- La possibilité de retirer son paquet quand on veut
- Des horaires souvent plus larges qu’en bureau postal
- Des tarifs souvent moins chers qu’en Colissimo standard
Les inconvénients :
- Le choix restreint aux points Relay disponibles autour du lieu où l’on vit/travaille
- La nécessité absolue d’avoir une pièce d’identité valide lors du retrait
- L’impossibilité (ou difficulté) à faire changer l’adresse après validation
Les avis clients sur la livraison en Point Relai Moda Vilona
Les avis clients concernant la livraison en point relai chez Moda Vilona sont globalement positifs. Les clientes apprécient particulièrement la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sa simplicité. Cependant certaines clientes ont rencontré quelques difficultés notamment au niveau du choix restreint aux points Relay disponibles autour du lieu où ils vivent/travaillent.
